Chính sách vận chuyển

Sau khi nhận được thông tin đặt hàng Dr.Care sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24h và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận. Thời gian giao hàng thường trong khoảng từ 3-5 ngày kể từ ngày chốt đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng. Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống ngoài ý muốn như sau:

  • Nhân viên chúng tôi liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
  • Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
  • Số lượng đơn hàng tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm (Dr.Care sẽ chủ động liên hệ để ấn định thời gian giao hàng chính xác).
  • Đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm.

Trong quá trình giao hàng nếu có chậm trễ chúng tôi sẽ thông báo trực tiếp đến quý khách